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  Estimado Cliente y estimada Clienta:
   
En BN Fondos tenemos el compromiso de brindar un servicio de excelencia. Como parte de nuestro proceso de mejora continua, deseamos conocer su opinión, comentarios y posibles sugerencias acerca de nuestros productos y servicios brindados.
   
  Le invitamos a dar clic en el banner de Contraloría de Servicios y así dejar su criterio o mostrar sus inquietudes, que nos ayuden a fortalecer diariamente la calidad del servicio a nuestra clientela. Usted también puede aprovechar este espacio para externar su molestia respecto a eventuales tratos o acciones discriminatorias, que haya recibido por parte del personal de BN Fondos, en materia de igualdad de género.
   
  Según lo establecido en la Ley 9097 Regulación del Derecho de Petición garantizamos lo siguiente:
  1. La confidencialidad de la denuncia y del denunciante.
  2. Los efectos de cualquier represalia serán revertidos contra la persona que las emprenda, mediante la aplicación de las sanciones pertinentes.
  3. Que no se tomaran represalias contra el denunciante.
  4. Enviar respuesta por alguno de los medios que el cliente indique, en el plazo máximo de 10 días hábiles.
   
Contraloria de servicios

Central Telefónica de BN Fondos al Tel: (506) 2212-2900
Contacto de Experiencia de Cliente: bnfondoser@bncr.fi.cr
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O visitenos en las Oficinas Centrales del Banco Nacional, Piso 11. Avenidas 1 y 3, Calle 4, San José Costa Rica.