ÿþ<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"> <html><!-- InstanceBegin template="/Templates/preguntas.dwt" codeOutsideHTMLIsLocked="false" --> <head> <!-- InstanceBeginEditable name="doctitle" --> <title>BN Fondos - Pagina interna</title> <!-- InstanceEndEditable --> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1"> <script language="JavaScript" type="text/JavaScript"> <!-- function MM_reloadPage(init) { //reloads the window if Nav4 resized if (init==true) with (navigator) {if ((appName=="Netscape")&&(parseInt(appVersion)==4)) { document.MM_pgW=innerWidth; document.MM_pgH=innerHeight; onresize=MM_reloadPage; }} else if (innerWidth!=document.MM_pgW || innerHeight!=document.MM_pgH) location.reload(); } MM_reloadPage(true); function MM_preloadImages() { //v3.0 var d=document; if(d.images){ if(!d.MM_p) d.MM_p=new Array(); var i,j=d.MM_p.length,a=MM_preloadImages.arguments; for(i=0; i<a.length; i++) if (a[i].indexOf("#")!=0){ d.MM_p[j]=new Image; d.MM_p[j++].src=a[i];}} } function MM_swapImgRestore() { //v3.0 var i,x,a=document.MM_sr; for(i=0;a&&i<a.length&&(x=a[i])&&x.oSrc;i++) x.src=x.oSrc; } function MM_findObj(n, d) { //v4.01 var p,i,x; if(!d) d=document; if((p=n.indexOf("?"))>0&&parent.frames.length) { d=parent.frames[n.substring(p+1)].document; n=n.substring(0,p);} if(!(x=d[n])&&d.all) x=d.all[n]; for (i=0;!x&&i<d.forms.length;i++) x=d.forms[i][n]; for(i=0;!x&&d.layers&&i<d.layers.length;i++) x=MM_findObj(n,d.layers[i].document); if(!x && d.getElementById) x=d.getElementById(n); return x; } function MM_swapImage() { //v3.0 var i,j=0,x,a=MM_swapImage.arguments; document.MM_sr=new Array; for(i=0;i<(a.length-2);i+=3) if ((x=MM_findObj(a[i]))!=null){document.MM_sr[j++]=x; if(!x.oSrc) x.oSrc=x.src; x.src=a[i+2];} } //--> </script> <link href="../styles.css" rel="stylesheet" type="text/css"> <!-- InstanceBeginEditable name="head" --><!-- InstanceEndEditable --> </head> <body link="#006666" leftmargin="0" topmargin="0" marginwidth="0" marginheight="0" onLoad="MM_preloadImages('../img/ednquieneson.gif','../img/ngraficoson.gif','../img/nprospectoon.gif','../img/ninmuebleson.gif','../img/ndescripcionon.gif','../img/naperturasyreq_on.gif','../img/nconceptosbasicos_on.gif','../img/ninversionesyretiros_on.gif','../img/naspectoslegales_on.gif','../img/naspectosrealcionados_on.gif')"> <table width="720" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td height="60" colspan="2" align="center" valign="top" nowrap><img src="../img/identificador.gif" width="212" height="60" align="absmiddle"><img src="../img/separadorint.gif" width="49" height="60" align="absmiddle"></td> <td height="60" colspan="3" align="center" valign="top"><table width="100%" height="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr align="center" valign="middle"> <td width="60%" align="left" valign="bottom"><a href="../index.asp" onMouseOver="window.status=' P&aacute;gina principal '; return true"><img src="../img/ebhome.gif" alt="P&aacute;gina principal" width="83" height="16" border="0"></a></td> <td width="40%"><a href="../index.asp" onMouseOver="window.status=' P&aacute;gina principal '; return true"><img src="../img/lintbnfondos.gif" alt="BN Fondos - BNCR" width="121" height="52" border="0"></a></td> </tr> <tr align="center" valign="middle" bgcolor="#FBF6E5"> <td height="5" colspan="2"><img src="../img/spacer.gif" width="8" height="5"></td> </tr> </table></td> </tr> <tr bgcolor="#99C5C8"> <td height="8" colspan="5" align="center" valign="top"><img src="../img/spacer.gif" width="1" height="1"></td> </tr> <tr align="center" valign="top"> <td height="34" colspan="5" valign="top" nowrap> <!-- Area de navegacion --> <table width="718" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td> <a style="text-decoration:none" href="quienes.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image49','','../img/ednquienesover.jpg',1); window.status=' Qui&eacute;nes Somos? '; return true"> <img src="../img/ednquienesoff.jpg" alt="Quienes Somos?" name="Image49" width="80" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="productos.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image50','','../img/ednproductosover.jpg',1); window.status=' Productos '; return true"> <img src="../img/ednproductosoff.jpg" alt="Productos" name="Image50" width="50" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="/Infodiaria/main.asp" target="_blank" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image51','','../img/ednrendimientosover.jpg',1); window.status=' Infodiaria '; return true"> <img src="../img/ednrendimientosoff.jpg" alt="Infodiaria" name="Image51" width="64" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="infotrimestral.asp" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image80','','../img/edninformetriover.jpg',1); window.status=' Informe Trimestral '; return true"> <img src="../img/edninformetrioff.jpg" alt="Informe Trimestral" name="Image80" width="78" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="preguntas.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image53','','../img/ednpreguntasover.jpg',1); window.status=' Preguntas frecuentes '; return true"> <img src="../img/ednpreguntason.jpg" alt="Preguntas frecuentes" name="Image53" width="93" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="valfondoscerrados.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image81','','../img/ednvaloover1.jpg',1); window.status=' Metodolog&iacute;a para la valoraci&oacute;n '; return true"> <img src="../img/ednvalooff1.jpg" alt="Metodología para la valoración " name="Image81" width="129" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="desea.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image52','','../img/edndeseaover.jpg',1); window.status=' Desea un fondo? '; return true"> <img src="../img/edndeseaoff.jpg" alt="Desea un fondo?" name="Image52" width="78" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="calculo.html" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image54','','../img/edncalculoover.jpg',1); window.status=' C&aacute;lculo de Inversi&oacute;n '; return true"> <img src="../img/edncalculooff.jpg" alt="C&aacute;lculo de inversi&oacute;n" name="Image54" width="88" height="23" border="0"> </a> </td> <td> <a style="text-decoration:none" href="contactenos.asp" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('Image55','','../img/edncontactosover.jpg',1); window.status=' Cont&aacute;ctenos '; return true"> <img src="../img/edncontactosoff.jpg" alt="Cont&aacute;ctenos" name="Image55" width="60" height="23" border="0"> </a> </td> </tr> <!-- /Area de navegacion --> </table> </td> </tr> <tr> <td height="24" colspan="3" align="center" valign="bottom"><img src="../img/eracceda.gif" alt="Acceda desde aqu&iacute; a nuestros productos:" width="282" height="39"></td> <td width="243" height="24" align="center" valign="bottom"><table width="239" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td nowrap style="width: 256px"> <a href="prodiner.html" onMouseOver="window.status=' DinerFondo '; return true"><img src="../img/idbdiner.gif" alt="DinerFondo" width="33" height="39" border="0"></a> <a href="prosuper.html" onMouseOver="window.status=' SuperFondo '; return true"><img src="../img/idbsuper.gif" alt="SuperFondo" width="33" height="39" border="0"></a> <a href="profondeposito.html" onMouseOver="window.status=' FonDepósito '; return true"><img src="../img/fondepositoPq.gif" alt="FonDepósito" width="33" height="39" border="0"></a> <a href="proredi.html" onMouseOver="window.status=' RediFondo '; return true"><img src="../img/idbredi.gif" alt="RediFondo" width="33" height="39" border="0"></a> <a href="procreci.html" onMouseOver="window.status=' CreciFondo '; return true"><img src="../img/idbcreci.gif" alt="CreciFondo" width="33" height="39" border="0"></a> <!--<a href="proglobal.html" onMouseOver="window.status=' FondoGlobal '; return true"><img src="../img/idbglobal.gif" alt="FondoGlobal" width="33" height="39" border="0"></a> --> <!--<a href="pronova.html" onMouseOver="window.status=' NovaFondo '; return true"><img src="../img/idbnova.gif" alt="NovaFondo" width="33" height="39" border="0"></a>--> <!--<a href="profio1.html" onMouseOver="window.status=' FIO 1 '; return true"><img src="../img/idbfio.gif" alt="FIO 1" width="33" height="39" border="0"></a>--> <a href="profhipo.html" onMouseOver="window.status=' FHIPO '; return true"><img src="../img/idbfhipo.gif" alt="FHIPO" width="33" height="39" border="0"></a> <!--<a href="promegareit.html" onMouseOver="window.status=' MegaReit '; return true"><img src="../img/icmegareit.gif" alt="Megareit" width="33" height="39" border="0"></a> --> </td> </tr> </table></td> <td width="199" height="24" valign="top"><table height="40" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="#fbf6e5"> <tr valign="bottom"> <td align="center" nowrap class="fontc"><img src="../img/ebbuscar.gif" alt="Buscar" width="47" height="16" hspace="0" vspace="8" align="absmiddle"> </td> <td align="center" nowrap class="fontc"><input name="textfield" type="text" class="fontc" size="20"></td> <td align="center" nowrap class="fontc"><img src="../img/ebir.gif" alt="IR" width="21" height="16" hspace="0" vspace="8" align="absmiddle"></td> </tr> </table></td> </tr> <tr bgcolor="#006E76"> <td height="8" colspan="3" align="center" valign="top"><img src="../img/spacer.gif" width="8" height="8"></td> <td width="243" height="8" valign="top" bgcolor="#006E76"><img src="../img/spacer.gif" width="8" height="8"></td> <td width="199" height="8" valign="top"><img src="../img/spacer.gif" width="8" height="8"></td> </tr> <tr> <td height="200" colspan="5" align="center" valign="top"> <table width="100%" cellpadding=0 cellspacing=0 border=0> <tr align=left valign=top> <td> <table width="100%" height="100%" border="0" cellpadding="5" cellspacing="0"> <tr> <td align="left" valign="top" class="font"><!-- InstanceBeginEditable name="Contenido" --> <p align="justify" class="tit_fh">Preguntas m&aacute;s frecuentes<br> <img src="../img/raya.gif" width="450" height="3"> </p> <p align="justify" class="font">Para BN Fondos, una de las principales preocupaciones es el comportamiento del mercado financiero, especialmente en lo que respecta a los Fondos de Inversión, es por ello que como conocedores de este campo, nos vemos en la tarea de llevar una constante alfabetización financiera al compartir y capacitar a todas aquellas personas que de una u otra forma se vean involucradas en esta alternativa de inversión. Este apartado tiene el propósito que le pueda servir como guía a la hora de invertir en un Fondo de Inversión. Se trata de una serie de consultas que tanto ejecutivos como clientes, han realizado acerca del funcionamiento y operativa de los Fondos de Inversión, y que BN Fondos ha recopilado para usted. Fondos ha recopilado para usted.</p> <blockquote> <blockquote> <blockquote> <p align="justify">&nbsp;</p> </blockquote> </blockquote> <p align="justify"> <span class="tit_fh"><a name="apertura"></a><img src="../img/taperturas.gif" width="210" height="30"></span></p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">1. &iquest;Puede abrirse un Fondo de Inversión a nombre de un menor de edad?</span><br> R/ S&iacute;, con las siguientes restricciones:</p> <p align="justify"> " Si el menor tiene menos de quince a&ntilde;os no podr&aacute; firmar el contrato. &Uacute;nicamente lo podr&aacute; hacer el padre, la madre o ambos, en el ejercicio de la patria potestad. Aunque firmen los padres, el contrato quedar&aacute; a nombre del menor de edad, qui&eacute;n es el cliente directo. </p> <p align="justify"> " En el caso anterior, aunque los padres aleguen ser los representantes, no podr&aacute;n realizar retiros totales o parciales del Fondo a nombre del menor, seg&uacute;n lo dispone en el art&iacute;culo 147 del C&oacute;digo de Familia. Solo &eacute;l al cumplir la mayor&iacute;a de edad podr&aacute; ejercer ese derecho. S&oacute;lo existe un caso de excepci&oacute;n, en que los padres podr&aacute;n realizar retiros del Fondo, que es aquella situaci&oacute;n en que los recursos sean necesarios para atender alguna situaci&oacute;n de emergencia en que el provecho evidente sea para el menor de edad, si el menor tiene padres en este caso no interviene el patronato o un Juzgado, por que el niño tiene representantes (los padres). Para liquidar un fondo de inversión que este a nombre de un menor de edad el caso primero entra en estudio, se da luz verde el cliente tiene que cumplir con los siguiente requisitos: </p> <p align="justify"> " Dictamen médico del doctor o clínica que atiende al menor. </p> <p align="justify"> " Carta de los padres bajo juramentos que ellos son los representantes del menor de edad y en la misma indique que el dinero será usado para beneficio del menor. </p> <p align="justify"> " Copia de cédula de los padres. </p> <p align="justify"> " Con esto se le tramita el retiro depositando el dinero a la cuenta de los padres.</p> <p align="justify"> " Si el menor tiene m&aacute;s de diecis&eacute;is a&ntilde;os y menos de dieciocho, podr&aacute; abrir el contrato de manera personal y a su nombre, pero tendr&aacute; que estar firmado por sus padres como representantes y solo &eacute;l al alcanzar la mayor&iacute;a de edad podr&aacute; disponer de estos Fondos.</p> <p align="justify"> " Nuestra recomendaci&oacute;n en estos casos, es que se abra el Fondo a nombre del padre, madre o mayor de edad que as&iacute; lo desee y abra una sub-cuenta a nombre del menor de edad para que tenga un detalle separado de sus inversiones&nbsp;</p> <div align="justify"> <p><span class="tit2_fh">2. &iquest; <strong>Un cliente puede poseer dos Fondos del mismo tipo</strong>?</span><br> R/ Un cliente no puede tener dos Fondos del mismo tipo cuando opera con una sola Entidad Comercializadora. Para quienes quieran poseer cuentas separadas se ofrece el sistema de subcuentas. La ley permite que se pueda tener un mismo Fondo en dos Entidades Comercializadoras distintos. Por ejemplo; un cliente podr&iacute;a tener un BN SuperFondo con el Banco y otro con iguales caracter&iacute;sticas en BN Fiduciaria, pero este esquema no se permite en una misma entidad o del mismo grupo, como es el caso con BN Valores y el Banco. Esta restricci&oacute;n se ha implementado para evitar problemas de tipo operativo y de integración</p> <p> <span class="tit2_fh">3. ¿Qué exactamente puede hacer una persona autorizada en un Fondo de Inversión? ¿Puede el autorizado pedir retiros del Fondo a nombre del titular a la cuenta del autorizado? </span><br> R/ En las sociedades de Fondos de Inversión aplica el concepto de  personas autorizadas . Estas son las personas que pueden hacer movimientos en el Fondo de Inversión del Titular. Es importante indicar que cualquier trámite que realice el autorizado, será responsabilidad del Titular que le brindó dicha condición.<br> <br> <span class="tit2_fh">4 . ¿Podrá un autorizado solicitar una liquidación? </span><br>En efecto, sin embargo para el caso de los retiros mediante cheque, este saldrá a nombre del titular del Fondo, por lo tanto deberá tener una nota del Titular autorizando el retiro del cheque <p align="justify"><span class="tit2_fh">5. ¿Cuáles son los pasos a seguir cuando un cliente desea realizar un cambio en los datos que firmó originalmente, por ejemplo un cambio de dirección, incluir o excluir un autorizado, agregar un nuevo teléfono, etc.? </span><br> R/ Para realizar cambios en los datos personales suministrados por un cliente a BN Fondos, es necesario llenar un registro especial, el cual se encuentra disponible en la sección de  Desea un Fondo en nuestro sitio web; y detallar correctamente, cuáles son esos cambios que desea realizar, además de ser firmada por el titular del Fondo. Cuando se trata de un cambio en las personas autorizadas para operar en el Fondo, se deberá actualizar la fórmula la cual sustituirá en su totalidad al registro anterior. <p align="justify"><span class="tit2_fh">6. ¿Cuántas sub-cuentas puede tener un cliente en un Fondo? ¿Cómo se reflejan éstas en los estados de cuenta? </span><br> R/ BN Fondos establece un máximo de seis sub-cuentas, que puede tener un cliente en un Fondo con un máximo de 30 caracteres. Estas sub-cuentas, se reflejan en los estados de cuenta de forma individual, es decir, que se emite un estado separado para cada una de ellas. También existe otra modalidad denominada  cliente colectivo , en la cual un cliente puede tener una cantidad mucho mayor de sub-cuentas, pero su operación es diferente, ya que implica una negociación separada que incluye un contrato de servicio especial para el manejo y servicio de control e individualización. Este tipo de cuenta colectiva es apta para empresas jurídicas, asociaciones o grupos grandes, debidamente organizados y con personería jurídica </p> <p align="justify"> <span class="tit2_fh"></span> &nbsp;</p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">7. ¿Tienen las sub-cuentas las mismas características y requisitos de la cuenta principal de su Fondo de Inversion?</span><br> R/ En efecto, se aperturan y liquidan de la misma manera.<br> </p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">8. ¿De qué medios dispone BN Fondos para que un cliente pueda realizar depósitos posteriores, mensualmente sin ir al banco?</span><br> R/.Los Inversionistas tienen las siguientes herramientas, para hacer inversiones sucesivas: 1) Internet Banking, 2) Boleta de Deducción Automática, lo que le permite al cliente que se le debite mensual o quincenalmente de una cuenta electrónica, tarjeta de crédito (visa o Master Card) 3) Como última opción envía una carta de débito al fax: 2258-5431, 2258-5432, 2258-5433, 2258-5434. <br> <br> <span class="tit2_fh">9. ¿Se puede abrir un contrato con la cédula vencida?</span><br> R/ La ley obliga a los costarricenses mayores de edad, a presentar y portar su cédula de identidad para cualquier trámite administrativo o judicial. En el caso de las aperturas de contratos en Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, es fundamental, por cuanto se requiere constatar la identidad de cada cliente o representante legal de cada uno de ellos. Si la cédula está vencida no es válida para realizar el trámite. <br> </p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">10. ¿Se puede abrir un contrato sin la copia de la cédula de las personas autorizadas?</span><br>R/ Sí, se puede abrir un contrato sin la copia de las cédulas de las personas autorizadas, pero este trámite queda pendiente antes de poder autorizarlas y por lo tanto dichas personas autorizadas no podrán realizar ningún trámite hasta que sea completada esta documentación, es decir no quedan registrados como autorizados. <p><span class="tit2_fh">11. ¿Se debe aportar toda la documentación para abrir un nuevo Fondo, aún cuando el cliente tenga otro Fondo abierto?</span><br> R/ No, se debe presentar el Contrato de Participación para Fondos de Inversión del nuevo Fondo a aperturar, adicionalmente la Solicitud de Actualización de Datos y apertura Sub Cuenta en la cual se indique la actualización de la información o bien, que se mantiene la misma así como los autorizados registrados. Presentar registros y copias de documentos de identificación que se encuentren desactualizados.</p> <p> <span class="tit2_fh">12. ¿Es la copia de la constitución de una sociedad una personería? </span><br> R/ No, porque cuando se crea una sociedad el acta constitutiva es el que refleja quienes conforman esa sociedad, pero son datos que pueden cambiar con el tiempo, mientras que la personería es el documento que refleja la situación actual de la sociedad y las potestades de sus miembros. </p> <p> <span class="tit2_fh">13.¿Se puede abrir un Fondo de Inversión a un costarricense con su pasaporte? </span><br>R/ No, porque lo que rige es su cédula de identidad, se hace la excepción cuando el costarricense no está domiciliado en el país. El pasaporte es válido sólo para los extranjeros. <br> <br> <span class="tit2_fh">14. <strong>¿Qué sucede si hay algún documento pendiente de recibir por parte del cliente? ¿Puede realizar retiros? </strong> </span><br> R/ En caso que exista un documento pendiente de recibir por parte del cliente, éste NO podrá realizar ninguna operación. Se deja en estado de Preapertura hasta que el cliente presente el documento que falta.&nbsp;<br> <br> <span class="tit2_fh">15. <strong> ¿Cuál es el trámite cuando una persona extranjera cambia su pasaporte por una cédula de residencia? </strong> </span><br>R/ En el momento del cambio tiene que actualizar los datos, llenando los formularios respectivos <br> <span class="tit2_fh"><br> 16. <strong> ¿Cómo se buscan los números de transferencias en el SFB cuando se realiza una liquidación de un Fondo? </strong> </span><br> R/ El compañero busca la transferencia en  FINESSE con los siguientes pasos: </p> <ul> <li> Buscan la opción Pago de transferencias 131, hay espacio para buscar por apellidos y nombre o por cedula. </li> <li> Despliega un listado si dice pendiente de pagar sale activa(cliente no a realizado el retiro en la agencia) </li> <li> Si sale como Cancelada el cliente retiro el dinero. </li> </ul> <p> Un cliente (titular o autorizados) que solicitó un retiro vía transferencia a una Agencia solamente el Titular del fondo puede hacer retiro de ese dinero. Por política interna BN Fondos no hace pagos a cuentas de terceros, ni pueden los Autorizados retirar las transferencias. <br> <br> <span class="tit2_fh">17.&nbsp;<strong> ¿Qué sucede si la persona no sabe escribir y en su cédula de identidad se estipula No Firma, se debe asignar aun autorizado? ¿Cuál es el procedimiento? </strong> </span><br> R/ Si alguna persona no puede firmar lo hará a ruego otra persona, con la asistencia de dos testigos a su libre elección, este no debe asignar a un autorizado. <br> <br> <span class="tit2_fh">18. <strong>¿Por qué hay que enviar los documentos originales que el cliente firma a las oficinas de BN Fondos?, ¿Por qué no los custodia la oficina que atiende al cliente? </strong> </span><br>R/ Por disposiciones de los entes reguladores y por política de BN Fondos. El compañero si debe dejarse copia de estos documentos para el expediente de su cliente, y en futuras auditorias puedan respaldar la Inversion. </p> </blockquote> <blockquote> <p align="justify"><a href="#temas">Volver al temario&gt;&gt;</a><br> <img src="../img/raya.gif" width="450" height="3">&nbsp;</p> <p align="justify"><a name="conceptos"></a><img src="../img/tconceptosbasicos.gif" width="210" height="30"></p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">1. &iquest; Qu&eacute; es una participaci&oacute;n? &iquest;C&oacute;mo se calcula su valor?</span><br>R/ La participación es la unidad que representa el derecho de propiedad que tiene un cliente dentro del Fondo de Inversión. Cada participación tiene igual valor, condiciones o características para los inversionistas. Cuando un cliente aporta dinero para un Fondo de Inversión lo que está adquiriendo son participaciones de ese Fondo. La conversión de dinero en participaciones se realiza por medio de la división de la cantidad de dinero aportada entre el valor diario de esa participación. El valor diario se calcula mediante una fórmula establecida por la SUGEVAL, donde se toma el activo neto del Fondo o patrimonio (activos menos pasivos) y se divide entre el número de participaciones en circulación. Los activos típicos de un Fondo lo componen, la cuenta de  Bancos y Valores que posee el Fondo y los pasivos que en la mayoría de los casos corresponden a las cuentas por pagar del Fondo a la Sociedad, por concepto de comisiones de administración y otros. </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> # Participacion= Inversion Inicial/ ValPar <br> <span class="tit2_fh"><br> 2. &iquest;C&oacute;mo se calculan los rendimientos o beneficios que genera un cliente en un Fondo de Inversi&oacute;n?</span> <br>R/ Los rendimientos o beneficios que un cliente genera en un Fondo de Inversión, son el resultado de las diferencias en los valores de participación entre la fecha de ingreso o inversión al Fondo y el momento que se aplica un retiro parcial o total. Su cálculo se puede realizar de dos formas: Multiplicando el número de participaciones que posee el cliente por la diferencia de valor entre el momento de la inversión y la fecha del retiro. Multiplicando el número de participaciones que posee el cliente por el valor de la participación del día del retiro. Al resultado anterior se resta la inversión original. </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <strong> Rentabilidad=(ValPar Inicial / ValPar Final  1) * (365/ # de días en el fondo * 100) <br> </strong> <br> <span class="tit2_fh">3. &iquest;Qu&eacute; es una Entidad Comercializadora?</span><br>R/ Una Entidad Comercializadora es una entidad previamente autorizada por la Sociedad Administradora de Fondos de Inversión y la Superintendencia General de Valores, para que pueda vender y reembolsar las participaciones de un Fondo. Las Entidades Comercializadoras actúan en nombre y por cuenta de la Sociedad Administradora, quien es la responsable de la administración de los fondos que el agente coloque . La Superintendecia General de Valores tiene autorizado a las siguientes entidades comercializadoras: - Puestos de Bolsa. - Los bancos supervisados por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF). - Las personas Jurídicas que reúnan los requisitos técnicos y de capital que establezca la Superintendencia General de Valores</p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <br> <span class="tit2_fh">4.¿Qué significa rendimiento fluctuante? ¿Puede el cliente dejar de percibir dinero por ser los intereses del Fondo fluctuantes?</span><br>R/ Rendimiento fluctuante significa que los beneficios que un cliente puede obtener en un Fondo de Inversión, pueden variar en función de la operativa y la buena administración de los recursos que tenga. ( recordar que en un Fondo de Inversión no hay intereses son Rendimientos La fluctuación en los rendimientos se refleja en el valor diario de la participación, el cual, como se explicó en su definición, se ve afectado por las compras de nuevos títulos valores, las entradas o salidas de clientes y los intereses que diariamente esos títulos ganen. Las fluctuaciones efectivamente se pueden dar en sentido positivo o negativo, lo que hará que los rendimientos diarios puedan subir o bajar. Por esta razón, es más apropiado hacer referencia ante el cliente, en la tasa promedio del mes u otro período. Si la fluctuación en las tasas de los títulos que respaldan las inversiones es positiva, el cliente se verá beneficiado en el corto plazo y será más ventajoso que tener una inversión a plazo fijo, en donde tendrá que esperar hasta el plazo del vencimiento para ver el beneficio de este incremento. Por otra parte, se podrían presentar situaciones extremas donde las tasas de inversión promedio bajen y el cliente pueda dejar de percibir esos beneficios. En el caso de los fondos que administra BN Fondos, han tenido un comportamiento bastante estable, sin que esto signifique que las condiciones de mercado no puedan cambiar. <br> <br> <span class="tit2_fh">5. &iquest;Por qu&eacute; no rebajan impuesto de renta en un Fondo de Inversi&oacute;n?</span><br>R/ En los Fondos de Inversión no es que no se rebaje el impuesto sobre la renta, sino que más bien éste se paga al adquirir los títulos valores que respaldan las inversiones, por lo tanto se realiza el pago del impuesto en ese momento (pago en la fuente) y no se puede volver a aplicar al cliente cuando adquiriere sus participaciones. Los rendimientos que el cliente percibe son netos del pago de impuestos y otras comisiones. Cabe mencionar también, que los Fondos de Inversión cuentan con una ventaja fiscal importante. La Ley Reguladora del Mercado de Valores ha establecido un impuesto único y definitivo del 5%, para sus ganancias como Fondo y rendimientos sobre títulos valores u otros activos (que no pagan el impuesto único sobre intereses), frente a un 30% que deben de pagar otras entidades por esos mismos conceptos. <br> <br> <span class="tit2_fh">6. &iquest;Por qu&eacute; se establecen montos m&iacute;nimos de inversi&oacute;n o retiro en un Fondo? &iquest;Qu&eacute; pasa si se hace un dep&oacute;sito o se pide un retiro menor de esa cantidad?</span><br>R/ El establecimiento de montos mínimos, tanto para retiros como para inversión se definen en los prospectos de los fondos y su objetivo primordial es mantener un balance apropiado entre el servicio al cliente y los costos administrativos en que incurre la sociedad para su prestación y operación. Si no se establecieran esos montos mínimos y su manejo es abierto, se puede incurrir en altísimos costos administrativos por manejo de volúmenes muy pequeños, lo que obligaría a la sociedad a incrementar la comisión de administración, en detrimento de los mismos inversionistas, ya que sus rendimientos serían menores. En aquellos casos en los que se realice un depósito por menos de ese monto mínimo, la sociedad no lo procesará. <br> <br> <span class="tit2_fh">7 &iquest; Por qu&eacute; el valor de la participaci&oacute;n cambia todos los d&iacute;as?</span><br>R/ Como se indicó en la definición del concepto de participación, este valor es el resultado de la aplicación de una fórmula matemática que toma el activo neto del Fondo o patrimonio (activos menos pasivos) y los divide entre el número de participaciones en circulación. Su valor cambia diariamente producto de las operaciones de entrada o salida de clientes al Fondo y de su respectiva compra o venta de los títulos valores, además de los ingresos por concepto de intereses generados por los títulos que componen la cartera. En este valor es donde se ve reflejado los beneficios diarios que el cliente obtiene al integrarse en un Fondo y su respectiva capitalización. <br> <span class="tit2_fh"><br> 8. &iquest;Qu&eacute; respalda la inversi&oacute;n de un cliente en un Fondo? &iquest; Por qu&eacute; no se da un t&iacute;tulo como en el CDP?</span><br>R/ Cuando un cliente abre un Fondo de Inversión completa una serie de información básica, entre ella un contrato de afiliación, una boleta de información del cliente y un poder para girar instrucciones registro de firmas que se acompaña con el respectivo depósito de dinero a la cuenta corriente del Fondo o mejor deposito por el sistema Finesse. En esta operación de apertura al cliente se le entrega una copia de cada uno de los documentos citados, que respaldan, en una primera instancia, la operación que ejecutó. Con esta apertura y depósito de dinero, el cliente adquiere las participaciones del Fondo que se representan por medio de anotaciones electrónicas en cuenta, es decir un derecho de propiedad desmaterializado. Estos derechos se integran dentro de los sistemas de cómputo de BN Fondos y se entregan, de forma mensual, estados de cuenta para un mayor control y seguimiento de la inversión en donde se refleja el saldo inicial los beneficios generados en el mes, número de Participacios y saldo final.<br> <span class="tit2_fh"><br> 9. &iquest;Los Fondos de Inversi&oacute;n son capitalizables?</span><br>R/ Para dar respuesta a esta pregunta se debe hacer una separación entre el concepto de capitalización que opera en un Fondo de Inversión y el convencional que opera en una cuenta bancaria o en una inversión de certificado a plazo. Para el caso de las segundas figuras, la capitalización se entiende como una acumulación de los intereses ganados al capital inicial, vinculado con un proceso en el cual, cada vez que se calcula los beneficios o intereses, se hace sobre el capital más la suma de los intereses, es decir de intereses sobre los propios intereses generados. En el caso de los Fondos de Inversión, según se explicó en su naturaleza, existe una cartera de títulos valores que respaldan las inversiones del cliente, que se denomina  cartera activa y otra constituida por el conjunto de clientes y sus aportes, denominada  cartera pasiva . La respuesta concreta a que si este instrumento es capitalizable, es afirmativa, en lo que respecta a su cartera activa. En esta cartera se puede realizar una capitalización diaria de los intereses generados en los títulos valores, es decir, que estos títulos sí pueden ganar intereses sobre intereses, y esta ganancia se ve reflejada en el valor de cada participación del Fondo. En resumen, los Fondos de Inversión son capitalizables en sus títulos valores, pero para efecto de los clientes inversionistas, los beneficios que ha generado en un período, no se le suman para recalcular beneficios, ya que para eso existe un valor de participación diario en donde se representa dicha acción. <br> <br> <span class="tit2_fh">10. &iquest;Qu&eacute; es un Fondo de Inversi&oacute;n inmobiliario y cual es la diferencia entre &eacute;stos ?</span><br>R/ BN Fondos ha desarrollado dos familias de Fondos de Inversión: 1- Los fondos financieros, que destinan los recursos de los inversionistas exclusivamente a la compra de títulos valores. 2- Los fondos no financieros, que destina los recursos de los inversionistas para la adquisición de bienes que no son típicamente valores, como es el caso de propiedades, en donde el inversionista se convierte en co-propietario del bien, o titularización de hipotecas. Estas inversiones son típicamente de largo plazo y dirigidas a inversionistas más sofisticados y anuentes a asumir mayores niveles de riesgo. Estos Fondos, a diferencia de los financieros abiertos que se venden en las Oficinas Regionales del Banco, son fondos cerrados, es decir por un monto definido; el cual una vez alcanzado, no podrá integrar a nuevos inversionistas, si no es por medio del mercado secundario. También por tener esta característica de Fondo cerrado, sus participaciones, en el caso de que un inversionista desee venderlas, deben ser negociadas en el mercado bursátil por medio de un puesto de bolsa autorizado. En un futuro, y agregando una mayor capacitación sobre los alcances y riesgos de este tipo de Fondo, se podrán vender directamente por las Oficinas del Banco; sin embargo no significa que esté cerrada la puerta para su venta, lo importante es asesorarse bien sobre las necesidades del cliente, montos mínimos y trámites necesarios. <br> <br> <span class="tit2_fh">11. &iquest; Cuales son las comisiones que se cobran en un Fondo de inversi&oacute;n? &iquest; C&oacute;mo se establecen?</span><br>R/ En un Fondo de Inversión se pueden cobrar varios tipos de comisión, las cuales deberán estar debidamente especificadas en el prospecto del Fondo. La más típica de ellas es la comisión de administración, que cobra la sociedad por su gestión e intermediación en todo el proceso de compra y venta de títulos valores o bienes inmuebles y las demás transacciones que realiza en torno a la administración de las carteras de los Fondos. <br> <br> <span class="tit2_fh">12. &iquest;Qu&eacute; significa T+1?</span><br>R/ T +1, es el término que se utiliza para definir el plazo de retiro o de acreditación de inversiones. T: significa tiempo (día) y el dígito, el número de días después, en que se realizará la transacción de retiro o inversión. Por ejemplo: Si usted realiza la solicitud de retiro el día lunes antes de la hora de corte, el pago se realiza el día martes, si la solicitud ingresa luego de la hora indicada le quedará el pago para el día miércoles. <br> <br> <span class="tit2_fh">13. &iquest;Qu&eacute; es un prospecto?</span><br>R/ El prospecto es un documento informativo de carácter obligatorio, según lo señala el art. 69 de la Ley Reguladora del Mercado de Valores, que le indica al inversionista todas las características y condiciones básicas del Fondo en que está invirtiendo. En el prospecto se especifica a quién va dirigido el Fondo, la permanencia mínima, la forma de pago de rendimientos, el tipo de moneda, el mercado en que se invertirá los recursos, los cargos por comisiones, los riesgos de la inversión, la política de reintegros, la definición de las series y otros detalles de la inversión. <br> <span class="tit2_fh"><br> 14. &iquest; Por qu&eacute; es necesario entregar al cliente el prospecto del Fondo de Inversi&oacute;n?</span><br>R/ El prospecto es un documento de carácter obligatorio, exigido por Superintendencia General de Valores y la propia Ley Reguladora del Mercado de Valores. El cliente debe recibirlo antes de invertir, ya que en él se establecen todas las reglas que rigen el Fondo, cualquier cosa que se haga fuera de lo que indica el prospecto provocará que el cliente tenga derecho a retirar su dinero sin que se le cobre nada a cambio. Esto está establecido en la Ley Reguladora del Mercado de Valores 7732 en sus artículos 69 y 70. <br> <br> <span class="tit2_fh">15. &iquest;Los rendimientos de los Fondos de Inversi&oacute;n son brutos o netos?</span><br>R/ Los rendimientos de los Fondos de Inversión de BN Fondos se presentan siempre en forma neta, es decir, que ya tiene incluidas todas las deducciones, relacionadas con comisiones de administración e impuestos. Hay otras sociedades que dan al cliente rendimientos brutos, aunque la ley indica que deben darse en forma neta. <br> <br> <span class="tit2_fh">16. &iquest;Como se cuentan los d&iacute;as de una inversi&oacute;n en BN Fondos? </span><br>R/ Los días de una inversión en BN Fondos y todos los Fondos de Inversión, se contabilizan a partir del día hábil siguiente de que el cliente ha hecho la inversión. Esto no quiere decir que no gana intereses ese día, sino que esos intereses se compensan numéricamente el día que el cliente se retira del Fondo. <span class="tit2_fh"><br> </span> </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <span class="tit2_fh">17. &iquest;Qu&eacute; es el Activo Neto de un Fondo de Inversi&oacute;n?</span> <br>R/. El activo neto es un término contable, el cual incluye o registra la parte del dinero que el cliente tiene en el Fondo de Inversión. Este activo neto corresponde a los totales que tienen los clientes invertidos y que están respaldados por medio de los títulos valores. <br> <span class="tit2_fh"><br> 18. </span><span class="tit2_fh">&iquest;Qu&eacute; es una comisi&oacute;n de retiro anticipado y como se calcula su valor?</span><br>R/ Los Fondos de Inversión pueden constituirse como de muy corto plazo o a la vista, de corto plazo, mediano y largo plazo. Algunos de estos tienen plazos o períodos mínimos de inversión, por lo se que puede aplicar una comisión por retiro anticipada cuando el cliente liquida la totalidad o una parte de sus recursos antes de ese período. De esta forma, la comisión de retiro anticipada es un pago que el cliente debe hacer por retirarse antes del tiempo pactado. Este recargo se aplica para reconocer a las demás personas que conforman el Fondo, el perjuicio que les provoca la salida anticipada de una parte del dinero que integra la totalidad del Fondo. Los montos de la comisión se detallan en el prospecto y se calculan sobre el monto que va a retirar y sobre el número de días que hagan falta entre el momento del retiro y el período de vencimiento que el cliente había pactado. También existe la modalidad de un pago porcentual fijo (flat) en función del monto por retirar y el plazo que resta por liquidar el Fondo. <br> <span class="tit2_fh"><br> 19. &iquest;Se pueden garantizar los intereses en un Fondo de Inversi&oacute;n aunque este sea de muy corto plazo?</span><br>R/ No se puede garantizar intereses en un Fondo de Inversión. Esta es una limitación debidamente establecida en la Ley Reguladora del Mercado de Valores, en el artículo 71. El incumplimiento de esta disposición se considera como una falta grave y la sociedad o la entidad que la incumpla se expone a fuertes sanciones.<br> <br> <span class="tit2_fh">20 &iquest;Cu&aacute;les son las principales diferencias entre un Fondo de Inversi&oacute;n, un CDP y un Fideicomiso?</span><br>R/ Para establecer las diferencias entre un Fondo, una inversión en un CDP, un fideicomiso y un CAV, primero debe definirse cada uno de estos instrumentos: </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <strong> Fondo:</strong> Un Fondo de Inversión es un conjunto de aportes de dinero que realizan varias personas o empresas en forma individual, para constituir un Fondo común y obtener, en forma colectiva, un beneficio financiero. Son altamente flexibles y directos desde el punto de vista de la forma de hacer los retiros e inversiones. Se adapta a las diferentes necesidades de los clientes, en cuanto a los plazos y mínimos de inversión, además de estar debidamente regulados y controlados. </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <strong>CDP:</strong> Los Certificados de Depósito a Plazo únicamente los emiten los Bancos del Estado, son a la orden de una persona determinada y solo se pueden liquidar una vez vencido su plazo, sin tener que incurrir en costos adicionales. Poseen un plazo, tasa y características determinadas, dependiendo del certificado escogido por el cliente; además son poco flexibles. </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <strong> Fideicomiso:</strong> Es un instrumento de inversión por medio de un contrato especial, en donde las reglas y condiciones de la inversión las define el cliente, ya sea según sus deseos o en conjunto con la entidad administradora. Esta dirigido a inversionistas con mayor capital. <br> <span class="tit2_fh"><br> 21. &iquest;Qu&eacute; significa el concepto de valoraci&oacute;n de las participaciones a precios de costo y a precios de mercado?</span><br>R/ Los concepto de Valoración a Precios de Costo y Valoración a Precios de Mercado, son conceptos relacionados con la forma como se contabilizan o registran los títulos que las sociedades administradoras adquieren para respaldar las inversiones de los clientes. </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <strong> La valoración a precios de costos:</strong> se aplica cuando los títulos que se adquieren, se registran al costo o valor en que se adquieren y se mantienen a ese valor, hasta que se vencen o liquidan dichos títulos para nuevas inversiones o pago de retiros. </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <strong>La valoración a precios de mercado:</strong> es una modalidad diferente de registro contable, por medio de la cual, se registran los títulos que respaldan las inversiones de los clientes, con base en el comportamiento del valor de esos títulos en el mercado. El valor se ajusta en forma diaria con base en un precio único que emite una metodología o vector (calculado por la Bolsa Nacional de Valores con las estimaciones efectuadas en el mercado secundario ese día), el cual simula el precio de cada título si en ese momento se vendiera en el mercado. </p> <p align="justify" style="text-align: justify"> <strong>La metodología de valoración a precios de mercado: </strong>es más ventajosa que la de costos, desde el punto de vista de que constituye una forma más equitativa de distribuir posibles ganancias o pérdidas en la operativa diaria de compra y venta de los títulos. <br> <br> <span class="tit2_fh">22. &iquest;Cuales tipos de t&iacute;tulos valores adquiere BN Fondos para respaldar las inversiones de los clientes? &iquest;A qu&eacute; plazos se compran esos t&iacute;tulos valores?</span><br>R/ BN Fondos adquiere títulos valores permitidos por el prospecto de cada Fondo, que en su mayoría son títulos valores del sector público costarricense con garantía directa del Estado Costarricense, aunque algunos de nuestros Fondos pueden invertir también en Bonos del Tesoro de los Estados Unidos de América o pueden invertir en valores de emisores del sector privado o del extranjero, esto con la intención de dar mayor estabilidad en materia de solvencia crediticia y mayor diversificación Los plazos de compra de los títulos se establecen en sus respectivos prospectos.</p> <p align="justify"><a href="#temas">Volver al temario&gt;&gt;</a><br> <img src="../img/raya.gif" width="450" height="3"> </p> <p align="justify">&nbsp;</p> <p align="justify"><a name="inversiones"></a><img src="../img/tinversionesyretiros.gif" width="210" height="30"></p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">1. &iquest;Un cliente puede hacer una operaci&oacute;n de retiro o inversi&oacute;n en cualquier oficina aunque no haya abierto el Fondo en ella o en esa Entidad Comercilizadora? </span><br>R/ El inversionista tienen que redimir sus participaciones dependiendo de la Entidad comercializadora que aperturó su Fondo de Inversión: si lo abrió en la Agencia de Puriscal tiene como Entidad Comercializadora a BNCR- BN Fondos puede liquidar o invertir en cualquier Agencia o Sucursal del BN, pero si aperturó su Fondo en BN Valores solo podrá tramitar su liquidación o inversión en esa Entidad Comercializadora.<br> <br> <span class="tit2_fh">2. &iquest;Se puede en un Fondo de Inversi&oacute;n retirar s&oacute;lo los intereses que se han ganado en un plazo determinado?</span> <br>R/ En el único caso de un Fondo de Inversión, en donde se puede retirar periódicamente montos mensuales o trimestrales es en el BN RediFondo Mensual Colones y Trimestral Dólares. En donde es posible poder retirar los beneficios de un determinado período, siempre y cuando alcancen el monto mínimo de retiro del Fondo. En el caso en que se desee hacer retiros periódicos y estos son menores que el mínimo, se afectará el principal aportado en la inversión para llegar a ese monto mínimo. <br> <br> <span class="tit2_fh">3. &iquest; Gana algo el cliente si en un d&iacute;a retira los beneficios que ha ganado durante un per&iacute;odo y lo invierte ese mismo d&iacute;a, con las idea de capitalizarlos?</span><br>R/ El cliente no gana nada si en un día retira los beneficios que ha ganado durante un período y lo invierte ese mismo día para capitalizarlos. Al contrario, dados los plazos de inversión y retiro, pierde un día de beneficios sobre el monto retirado. El concepto de capitalización de intereses en un Fondo de Inversión, no opera de igual forma como lo hace en otros instrumentos financieros, como las cuentas de ahorros o certificados a plazo. En un Fondo de Inversión se puede lograr una capitalización de intereses sobre los intereses generados, en su cartera activa, es decir, en los títulos que respaldan las inversiones de los clientes. Esta capitalización se ve reflejada e incluida en el valor diario de las participaciones, las cuales se modifican para ajustarse a estos cambios. Lo anterior significa que si un cliente desea retirar los beneficios obtenidos en un período para invertirlos en ese mismo día, lo que estaría haciendo es vendiendo sus participaciones a un determinado valor diario, el cual será el mismo con el cual las tendría que comprar. En otras palabras, vende sus participaciones al mismo precio que las compra, neutralizando su efecto. Más aún, el cliente podría perder un día de intereses, ya que probablemente y por disposiciones operativas, el día en que vende no podrá comprar, lo que significaría que perdería un día de intereses. <br> <br> <span class="tit2_fh">4. &iquest;Puede un cliente realizar dep&oacute;sitos o retiros a las cuentas de un Fondo de Inversi&oacute;n directamente en las cajas del Banco, sin tener que ir a las plataformas de servicio? </span><br>R/ El depósito directo a cuentas de los fondos es un mecanismo no utilizado, ya que puede generar inconvenientes u atrasos para la identificación de la inversión. Por el contrario si las inversiones y retiros se realizan en las cajas, y plataformas de servicio de cualquier agencia del BN, por medio del sistema Finesse, en donde las transacciones quedan en línea. Pero también tenemos a su disposición el Internet Banking medio por el cual no tienen que dirigirse hacer filas, pero también ponemos a su disposición un listado de fax a los cuales manualmente nos envían su nota de debito o retiro, los números son: 2258-54-31, 32, 33 o 34. <br> <br> <span class="tit2_fh">5. &iquest;Puede un cliente realizar traspasos de dinero de un Fondo a otro, entre subcuentas o entre la cuenta principal y las subcuentas? &iquest;Tiene este tr&aacute;mite alg&uacute;n costo para el cliente? &iquest;Qu&eacute; pasos se deben de seguir? &iquest;Puede un cliente traspasar dinero a un Fondo a nombre de otra persona?</span><br> </p> <p>R/ Un cliente si puede realizar traspasos de dinero de un Fondo a otro, entre Sub-Cuentas o entre la cuenta principal y las Sub-Cuentas, siempre y cuando esté a nombre del mismo cliente. Este trámite no tiene ningún costo para el cliente, excepto que el Fondo tenga comisiones de salida. <p> Ejemplo: En el caso de que un cliente desee trasladar su dinero de un Fondo de crecimiento (BN CreciFondo) a un Fondo de corto plazo (BN SuperFondo ), deberá reconocer o pagar la comisión de salida del primero de los Fondos. </p> <p> Los pasos a seguir, son los que contempla el procedimiento simplificado para la apertura y traslado de recursos entre Fondos, el cual incluye los siguientes: </p> <p> 1. Mecánica para clientes físicos: El cliente se presenta a cualquier agencia del BN, le indica al compañero que quiere liquidar su Fondo de Inversión y trasladarlo a un nuevo Fondo. </p> <p> 2. El compañero ingresa a la opción Consulta de clientes de BN Fondos. El sistema Finesse le muestra los fondos que el cliente posee. </p> <p> 3. Si al consultar el cliente no tiene el fondo a donde desea invertir el dinero del Fondo en operación tendremos que hacer lo siguiente. </p> <p> 4. Ingresar en Finesse la opción 235- Preapertura de Fondo desde ahí el compañero crea el fondo de inversión nuevo (llamar al CEAC 2211-28-88) a la hora de hacer la inversión muy importante colocar primero el numero de cedula y apellidos del cliente, en observaciones colocar que es una Apertura de un fondo. Se recomienda que coloque el numero de cedula primero los dos apellidos así se nos facilita rastrear al cliente e invertirle el dinero a tiempo. Si no este dinero podría enviarse a la Cuenta Administrativa (cuenta temporal). Seguidamente el cliente nos llena los documentos que lo liguen al fondo, aunque ya tenga documentos llenos de otros fondos siempre es necesario llenarle documentación nueva. </p> <p> IMPORTANTE: </p> <p> <strong> Cliente Físico: </strong> </p> <p> " Contrato de Participación </p> <p> " Poder y Registro de Firmas </p> <p> " BIC/Boleta de información del cliente Físico o Jurídico </p> <p> " Perfil del Inversionista </p> <p> <strong> Cliente Jurídico:</strong> </p> <p> Los anteriores para un cliente físico, pero se le adjunta: </p> <p> " Copia de Cédula Jurídica, </p> <p> " Personería Jurídica ( menos de tres meses de emitida) </p> <p> " O en su lugar una certificación de Personería, </p> <p> " Copia de las cédulas del RL, y los Autorizados. </p> <p> El cliente también podrá realizar sus transacciones a través de Internet Banking, siempre y cuando tenga registrado el Fondo, ya que las aperturas de los Fondos no se pueden realizar electrónicamente. Una vez abierto el Fondo el cliente podrá consultar sus saldos, solicitar estados de cuenta, realizar las solicitudes de inversiones y retiros. </p> <p align="justify"> <br> <span class="tit2_fh">6. &iquest;Puede un cliente realizar operaciones de inversi&oacute;n o retiros de colones a d&oacute;lares o viceversa?</span><br>R/ Un cliente si puede realizar operaciones de inversión o retiros de colones a dólares o de dólares a colones. Esta operación de cambio de moneda solo se aplica para debitar o acreditar directamente a una cuenta del titular, para la cual se verifica que la cuenta sea a su nombre y quien autoriza el retiro sea el que firma. Al igual que en el resto de operaciones se deben respetar montos mínimos autorizados. Recordarles que si se tiene un BN Diner Euros no se podrá generar un cheque en Euros, solo se hace por depósito a cuenta o Transferencia a Agencia de su comodidad (en este caso nos tienen que informar porque tenemos que pedir remeza al tesorero de la Agencia), pero no podremos girarle un cheque en dólares o en colones porque no se hacen esos cambios de divisas. <br> <br> <span class="tit2_fh">7. &iquest;Podr&iacute;a una persona transferir dinero de un Fondo propio hacia el de otra persona, en una misma moneda?</span><br>R/ Este tipo de trámite a nivel de BN Fondos, es denominado como  Pago a Terceros , el cual por disposiciones internas y de seguridad no es permitido. Este consiste en liquidar el dinero de un Fondo de Inversión a nombre de una persona, y trasladarlo a otro Fondo o cuenta bancaria (corriente, de ahorros o electrónica) a nombre de otra persona. <br> <br> <span class="tit2_fh">8. ¿Se pueden realizar inversiones a los Fondos por medio de un débito a una cuenta? ¿Qué pasos hay que seguir?</span><br>R/ Sí se pueden realizar inversiones a los Fondos, por medio de un débito a una cuenta. </p> <p align="justify"> Los pasos a seguir son: </p> <p align="justify"> <strong>Solicitud por medio de plataformas:</strong> El plataformista debe identificar a la persona que desea realizar el débito y verificar que es la persona que tiene poder para girar en la cuenta. Se realiza el débito y se acredita el dinero en las cuentas del Fondo en que cliente desea invertir a través del Sistema FINESSE. </p> <p align="justify"> <strong>Solicitud por medio de deducción automática: </strong> Se puede establecer este sistema de débito periódico por medio de una deducción mensual o quincenal por PAR o bien por medio de las tarjetas de crédito Visa o Master Card. </p> <p align="justify"> <strong>Solicitud por medio de Internet Banking:</strong> Se podrá por medio de Internet Banking, realizar depósitos siempre y cuando cuente con una tarjeta de débito o crédito del Banco Nacional, para realizar la respectiva inscripción. </p> <p align="justify"> <strong>Solicitud por medio de nota del cliente </strong> El cliente podrá remitir una nota solicitando el débito de la cuenta bancaria y solicitar la inversión al Fondo correspondiente. <br> <br> <span class="tit2_fh"></span><br> <br> <span class="tit2_fh">9. &iquest;Por qu&eacute; cuando se realiza un retiro parcial en un Fondo se da al cliente parte de los beneficios que ha ganado? &iquest;Esto es beneficioso para el cliente?</span><br>R/ Cuando un cliente solicita un retiro parcial de sus fondos, se realizan los cálculos de este retiro, con base en el valor de la participación de ese día de la transacción. En ese valor de la participación se han incluido los beneficios, premios y descuentos que han ganado los títulos que respaldan las inversiones de los clientes, por lo que inseparablemente y al tomarse como base este valor, se están liquidando parte de esos beneficios, cuando se aplican dichos retiros. BN Fondos considera que sí es beneficioso para el cliente, porque éste va disfrutando con los retiros, parte de los beneficios ganados y no se tiene que esperar hasta el final o a liquidar el Fondo para percibir estas ganancias. <br> <br> <span class="tit2_fh">10.¿Qué pasos se deben seguir para que un cliente pueda realizar una inversión o un retiro de una sub-cuenta? </span> <br>R/ Para que un cliente pueda realizar una inversión o un retiro de una subcuenta, debe seguir los mismos pasos que si se tratara de una cuenta principal. En lo que el cliente debe de tener cuidado, es de especificar, al llenar una solicitud de transacción, la intención de retirar el dinero de una sub-cuenta específica; y segundo, que cumpla con los montos mínimos de retiro. Recordar que si se apertura un Fondo nuevo es obligatorio hacer la inversión a la principal y la sub- cuenta se apertura con una inversión sucesiva. <br> <br> <span class="tit2_fh">11.¿Cuál es la hora de corte establecida por BN Fondos para registrar las solicitudes de retiro e inversión el mismo día?</span><br>R/ La hora establecida de que dispone un cliente para realizar depósitos o inversiones en los Fondos, y que estos queden registrados el mismo día es hasta la 1:00 p.m. Recordemos que en los Fondos de Inversión, dichas solicitudes deben registrarse en t. (tiempo de registro).</p> <p align="justify"> <br> <span class="tit2_fh">12.¿Cuál es el plazo establecido para que sea efectivo el pago?</span><br>R/ Este pago se realiza dependiendo del tipo de Fondo, sea éste t+ el plazo establecido en cada Fondo. <br> <br> <span class="tit2_fh">13.¿En qué plazo son efectivas las inversiones en el Fondo?</span><br>R/Normalmente las inversiones quedan registradas en t, su acreditación dependerá de los documentos valores con que se realizó la inversión. </p> <p align="justify"> <span class="tit2_fh">14.¿Cuáles son los canales de pago que puede solicitar un cliente? </span><br>R/ BN Fondos puede realizar el pago de un retiro, acreditando a una cuenta corriente, electrónica o de ahorros, que esté a nombre del titular o dueño del Fondo o de la empresa, no se hacen depósitos a cuentas de terceros. También se puede optar por el pago vía cheque, para ser retirado en las Oficinas Principales del Banco Nacional de Costa Rica, en un horario de 8:30 a.m. a 3:45 p.m. exceptuando el día que se emite el cheque el cual sería de 12:00 p.m. a 3:45 p.m. No se hacen cheques en Euros. Además si el titular o el RL de una empresa no retira el cheque y autoriza mediante nota firmada en original, a otra persona (debe entregar personería vigente y copia de la cédula del RL o titular), al cheque se le estampará el sello con la palabra Banco o cheque cruzado, el mismo no podrá ser depositado en otra cuenta solo en la del titular o de la empresa. <br> <br> <span class="tit2_fh">15. &iquest;Se pueden efectuar transferencias internacionales con los Fondos de Inversi&oacute;n?</span><br>R/ Este servicio si se puede efectuar, a través de una nota remitida por el cliente, en la cual deberá indicar todas las características del Banco corresponsal en el exterior. Si el cliente tiene cuenta en otro banco en otro país debe presentar lo siguiente, un estado de cuenta reciente del banco en el cual aparezca la dirección del Banco, que la cuenta este activa y lo más importante si es un banco de América el estado tiene que indicar el swift Aba y si es un banco de Europa el Iban. El cliente tiene que asumir el cobro que el banco nacional cobre por esa transferencia al banco y que el Banco en donde tiene la cuenta pueda cobrar por recibir ese dinero. <br> <br> <span class="tit2_fh">16. &iquest;Qu&eacute; ocurre cuando un cliente realiza un dep&oacute;sito con cheques de bancos extranjeros o valores de otras instituciones financieras? &iquest;La inversi&oacute;n gana intereses mientras est&aacute; congelada?</span><br> R/&nbsp; La inversión queda congelada y no gana intereses mientras este en cámara de compensación, en el momento en el que el banco descongele el depósito se procede con la operación. Si el cheque es del BN se registra como monto efectivo, si es de otro banco que este físicamente en CR dura 24 horas en descongelarse, si es un cheque de banco que esta fuera del país dura 48 días en descongelarse.<br> <br> <span class="tit2_fh">17.¿Se pueden realizar transferencias entre otros Bancos del Sistema Bancario Nacional?</span><br>R/ Este movimiento se puede realizar por medio de SINPE en donde se traslada dinero de un fondo de nuestro cliente a la cuenta de otro banco, para lo cual es requisito indispensable que el cliente suministre el número de su cuenta cliente de la otra entidad Financiera e indicar la moneda de la cuenta destino. No se hacen transferencias vía SINPE en euros. </p> <p align="justify"><a href="#temas">Volver al temario&gt;&gt;</a><br> <img src="../img/raya.gif" width="450" height="3"> </p> <p align="justify">&nbsp;</p> <p align="justify"><a name="legales" id="legales"></a><img src="../img/taspectoslegales.gif" width="210" height="30"></p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">1. &iquest;Son embargables los Fondos de Inversi&oacute;n?</span><br>R/ Efectivamente los Fondos de Inversión como instrumento financiero, son embargables <br> <br> <span class="tit2_fh">2. &iquest;Se pueden nombrar a beneficiarios en un Fondo de Inversi&oacute;n? &iquest;Qu&eacute; sucede si el titular muere?</span><br>R/ No, esta condición está limitada para los Fondos de Inversión, según lo establece el artículo 183 de la Ley Reguladora del Mercado de Valores. Las únicas figuras de inversión que pueden contar con beneficiaros son las ofrecidas por entidades reguladas por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF). En el caso de que el titular muera se debe seguir un proceso normal sucesorio, en el cual se nombra a un Albacea, quien es la persona certificada por un despacho judicial, para administrar los bienes del fallecido, o también el trámite lo puede realizar un Abogado Notario. También puede ocurrir que, el monto de la inversión sea solicitado por un juzgado para que sea depositado en la cuenta corriente del despacho del juzgado para continuar con el trámite de sucesión. Esta acción deberá ser acatada por BN Fondos.<br> <br> <span class="tit2_fh">3. ¿Qué elementos se deben de tomar en cuenta para invertir en una Sociedad Administradora?</span> <br> </p> <p>R/ Lo importante de contemplar en un Fondo de Inversión a efectos de asegurar al cliente de una posible pérdida de dinero, es lo siguiente: <p> " El respaldo, experiencia y controles que esa sociedad administradora tenga.</p> <p> " Los tipos de títulos que respaldan las inversiones de los clientes. Los tipos de riesgo asociados a la inversión, los cuales deben estar claramente definidos en el prospecto del Fondo, que a su vez, debe ser entregado al cliente. </p> <p> " BN Fondos es una sociedad que pertenece en un 100% al Banco Nacional y por ello, se encuentra regulada bajo las auditorías y controles del Banco para garantizar una correcta administración de los recursos de sus clientes. </p> <p align="justify"><a href="#temas">Volver al temario&gt;&gt;</a><br> <img src="../img/raya.gif" width="450" height="3"> </p> <p align="justify">&nbsp;</p> <p align="justify"><span class="tit_df"><a name="bnfondos"></a></span><img src="../img/taspectosrelacionados.gif" width="210" height="30"></p> <p align="justify"><span class="tit2_fh">1. &iquest;BN Fondos es una sociedad an&oacute;nima del Banco Nacional? &iquest;Qu&eacute; pasa con el dinero de los clientes si esta sociedad quebrara?</span><br>R/ BN Fondos, pese a que pertenece en un 100% al Banco Nacional, opera bajo la figura de sociedad anónima, porque así lo dispone y exige la propia Ley Reguladora del Mercado de Valores en su artículo No 65. Esta misma ley indica también en su articulo No. 62, que las participaciones de un Fondo de Inversión son patrimonio separados de la sociedad que los administra, por lo tanto, si por alguna situación, que es poco probable en BN Fondos, por el respaldo, seriedad, controles y experiencia del Banco Nacional, llegara a cerrar su sociedad, los clientes no perderán su dinero, ya que estas participaciones pueden ser trasladadas a cualquier otra sociedad administradora para que ella siga la operación del Fondo. Este aspecto está claramente definido en el prospecto del Fondo. <br> <span class="tit2_fh"><br> 2. &iquest;Qui&eacute;n o quienes supervisan las actividades de BN Fondos como sociedad an&oacute;nima?</span><br> </p> <p>R/ Las sociedades de Fondos deben quedar conformada por ley como una sociedad anónima.BN Fondo s es una sociedad anónima 100% del Banco Nacional. Por lo tanto es regulada por: <p> " El Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero (CONASSIF) </p> <p> " La Superintendencia General de Valores (SUGEVAL)</p> <p> " Contraloría General de la República</p> <p> " Auditoria Interna </p> <p> " Auditoria Externa </p> <p> " Auditoría ISO </p> <p><br> <span class="tit2_fh"></span></p> <p> <span class="tit2_fh">3. &iquest;Qu&eacute; servicios se pueden realizar de BN Fondos v&iacute;a Internet?</span><br> R/ Una vez abierto el Fondo, el cliente podr&aacute; realizar por medio de Internet Banking, las siguientes operaciones:</p> <p>&middot;Consulta de saldos</p> <p>&middot;Solicitud de inversi&oacute;n</p> <p>&middot;Solicitud de retiros</p> <p>&middot;Consulta de movimientos</p> &middot;Estados de Cuenta <p align="justify"><a href="#temas">Volver al temario&gt;&gt;</a><br> <img src="../img/raya.gif" width="450" height="3"> </p> <p align="justify">&nbsp;</p> <p align="justify"><span class="tit_df"><a name="valoracion" id="valoracion"></a></span><img src="../img/tvaloracion.gif" width="210" height="30"></p> <p class="tit2_fh"><strong>1- &iquest;Qu&eacute; es Valoraci&oacute;n a Precios de Mercado?</strong></p> <p> Es una forma de registro contable que consiste en ajustar diariamente el precio de cada título que conforma la cartera, con base en un vector suministrado por la Bolsa Nacional de Valores, uno propio debidamente autorizado por la SUGEVAL u otro proveedor autorizado como es el caso de PICA el cuál es el actual proveedor de precios.</p> <p class="tit2_fh"><strong>2- &iquest;Tiene alguna ventaja para el inversionista la Valoraci&oacute;n a Precios de Mercado?</strong></p> <p>Ofrece una forma más transparente y justa para operar en un Fondo de Inversión, ya que distribuye, de igual modo, las posibles ganancias o pérdidas que se pueden producir cuando se venden títulos o compran otros nuevos. Anteriormente, existía la posibilidad de que un inversionista se retirara del Fondo, generando una pérdida, la cual era asumida por los inversionistas que se quedaban en él. </p> <p> Bajo esta nueva modalidad, se evita ese inconveniente y, tanto las pérdidas como las ganancias, se distribuyen de igual forma entre los inversionistas, ya sea que se retiren o permanezcan en el Fondo. </p> <p class="tit2_fh"><strong>3- &iquest;Puede verse afectado un cliente de un Fondo de Inversi&oacute;n con esta forma de Valoraci&oacute;n de los T&iacute;tulos?</strong></p> <p>La nueva metodología, al estar ajustando el valor de los títulos diariamente en función de su precio de mercado, introduce cambios en el valor de las participaciones del Fondo, que se traducen, en una mayor variación en los rendimientos que el cliente puede alcanzar. En períodos muy cortos, los rendimientos pueden pasar de una tendencia creciente a una decreciente, efecto que puede nivelarse con el paso del tiempo. Con este cambio,un cliente podría verse afectado, cuando invierte en un Fondo que no se ajusta a sus necesidades, principalmente en cuanto al plazo en que desea mantener su inversión. Así por ejemplo, no se debe adquirir o recomendar unFondode largo plazo para buscar un mejor rendimiento, cuando el objetivo del cliente es realizar una inversión por unos cuantos días.Si su objetivo es de corto plazo, debe necesariamente invertir en un Fondode corto plazo. </p> <p align="justify"><a href="#temas">Volver al temario&gt;&gt;</a><br> <img src="../img/raya.gif" width="450" height="3"></p> <p>&nbsp;</p> <p align="justify"><span class="tit_df"><a name="normativaley" id="normativaley"></a></span><img src="../img/tnormativaley.gif" width="210" height="30"></p> <table width="50%" border="0" align="center" cellpadding="20" cellspacing="0" bgcolor="#FBF6E5"> <tr> <td align="center" valign="middle" class="txttable01"><a href="../downloads/nley8204.pdf"><img src="../img/gmanual.gif" width="29" height="32" border="0" class="txttable01"><br> <span class="fontb"><font color="#000000">[ Bajar la Normativa Ley 8204 ]</font></span></a></td> </tr> <tr> <td align="left" valign="middle" bgcolor="#F9F1D5" class="fontb"><b> Ultima Actualizaci&oacute;n:</b> 23 Julio, 2009<br> <b>Tama&ntilde;o:</b> 448 KB<br> <b>Tiempo aproximado de descarga:</b> 10 min. a 28kbps <br> <b>Requirimientos:</b> Adobe&reg; Acrobat&reg; Reader&#8482;.</td> </tr> </table> <p align="justify"><a href="#temas">Volver al temario&gt;&gt;</a></p> </blockquote> <p class="font">&nbsp;</p> <!-- InstanceEndEditable --> <p align="justify" class="font"></td> </tr> </table></td> <!-- InstanceBeginEditable name="NavSeg" --> <a name="temas"></a> <td width="199" height="200" align="center" valign="top"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="1"> <tr> <td align="right" valign="middle"><a href="quimision.html"> </a><a href="#apertura" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preguntas1','','../img/naperturasyreq_on.gif',1)"><img src="../img/naperturasyreq_off.gif" alt="Aperturas y Requisitos" name="preguntas1" width="180" height="21" border="0"></a></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="middle"><a href="#conceptos" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preguntas2','','../img/nconceptosbasicos_on.gif',1)"><img src="../img/nconceptosbasicos_off.gif" alt="Conceptos B&aacute;sicos" name="preguntas2" width="180" height="21" border="0"></a></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="middle"><a href="quivalores.html"> </a><a href="#inversiones" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preguntas3','','../img/ninversionesyretiros_on.gif',1)"><img src="../img/ninversionesyretiros_off.gif" alt="Inversiones y Retiros" name="preguntas3" width="180" height="21" border="0"></a></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="middle"><a href="#legales" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preguntas4','','../img/naspectoslegales_on.gif',1)"><img src="../img/naspectoslegales_off.gif" alt="Aspectos Legales" name="preguntas4" width="180" height="21" border="0"></a></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="middle"><a href="#bnfondos" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preguntas5','','../img/naspectosrealcionados_on.gif',1)"><img src="../img/naspectosrelacionados_off.gif" alt="Aspectos Relacionados" name="preguntas5" width="180" height="21" border="0"></a></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="middle"><a href="#valoracion" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preguntas7','','../img/nvaloracion_on.gif',1)"><img src="../img/nvaloracion_off.gif" alt="Valoración a precios de mercado" name="preguntas7" width="180" height="21" border="0"></a></td> </tr> <tr> <td align="right" valign="middle"><a href="#normativaley" onMouseOut="MM_swapImgRestore()" onMouseOver="MM_swapImage('preguntas6','','../img/nnormativaley_on.gif',1)"><img src="../img/nnormativaley_off.gif" alt="Normativa Ley 8204" name="preguntas6" width="180" height="21" border="0"></a></td> </tr> </table> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;   </td> <!-- InstanceEndEditable --> </tr> </table></td> </tr> <tr align="left" valign="middle" bgcolor="#F7ECCC"> <td height="25" colspan="5" bgcolor="#F7ECCC"><span class="credito">BN FONDOS Sociedad Administradora de Fondos de Inversi&oacute;n / Banco Nacional de Costa Rica</span></td> </tr> <tr align="center" valign="middle"> <td width="91" height="1"><img src="transparent.gif" alt="" width="90" height="1" align="bottom"></td> <td width="172" height="1"><img src="transparent.gif" alt="" width="122" height="1" align="bottom"></td> <td width="23" height="1"><img src="transparent.gif" alt="" width="23" height="1" align="absbottom"></td> <td width="243" height="1"><img src="transparent.gif" alt="" width="239" height="1" align="absbottom"></td> <td width="199" height="1"><img src="transparent.gif" alt="" width="199" height="1" align="absbottom"></td> </tr> </table> </body> <!-- InstanceEnd --></html>